Conforme a lo dispuesto por el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la
Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI), contamos con un Libro
de Reclamaciones a tu disposición.
A través de nuestro Libro de Reclamaciones Virtual podrás presentar un reclamo o queja
respecto a tu disconformidad por un producto o servicio ofrecido por nuestra institución.
Una queja comunica alguna insatisfacción en cuanto al servicio o trato recibido.
Un reclamo es una disconformidad relacionada a los productos o servicios.